Privacidade
Política de privacidade
Em vigor desde 15 de agosto de 2026.
Esta política explica o que o Deskta registra, por quanto tempo e o que você pode pedir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O responsável pelo tratamento é a empresa inscrita no CNPJ 15.294.932/0001-61.
O que não registramos
Começamos por aqui porque é o que mais perguntam:
- A imagem da sua tela. Ela é cifrada no computador acessado e aberta apenas no computador de quem acessa. Não passa legível pelo servidor e não é gravada em lugar nenhum.
- O que você digita durante a sessão. Teclas e cliques seguem cifrados no mesmo canal.
- Os arquivos transferidos. Passam cifrados e não ficam no servidor.
- As conversas por texto da sessão.
O que registramos, e por quê
| Dado | Para quê | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| ID da máquina, nome do computador e sistema | Identificar a máquina para conectar e mostrar no painel | Enquanto a máquina estiver cadastrada |
| Início e fim de cada sessão, e quem acessou | Histórico do administrador e controle de plano | Enquanto a conta existir |
| E-mail e senha da conta de empresa | Entrar no painel. A senha é guardada com PBKDF2, sem possibilidade de leitura | Enquanto a conta existir |
| Endereço IP em tentativas de acesso recusadas | Bloquear tentativa repetida de senha errada | Registro técnico, girado periodicamente |
Quem tem acesso
Dentro da empresa, apenas quem precisa para operar o serviço. Para as contas de empresa, o administrador da conta enxerga as máquinas e as sessões da própria empresa, e nunca as de outra.
Não vendemos dado para ninguém e não usamos o que registramos para publicidade.
Cookies
O site não usa cookie de rastreamento nem ferramenta de análise de terceiros. O painel de administração usa um único cookie de sessão, para manter quem entrou conectado, e ele expira em 12 horas.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos algum dado seu, o acesso a ele, a correção, a exclusão ou a portabilidade. Escreva para [email protected] e respondemos em até 15 dias.
Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e as contas de empresa são avisadas por e-mail.